Wir sind ein Great Place To Work®: Zum zweiten Mal in Folge hat die DOUGLAS Group die Mitarbeitendenbefragung „Great Place to Work®“ durchgeführt. Mit der Umfrage schaffen es Unternehmen, die Zufriedenheit ihrer Mitarbeitenden zu messen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Unserer großartigen Ergebnisse haben uns offiziell als Great Place To Work® ausgezeichnet, wodurch wir verdeutlichen, wie unser Purpose „MAKE LIFE MORE BEAUTIFUL“ von jedem Mitarbeitenden in der DOUGLAS Group gelebt wird. In diesem Interview gibt Mareike-Mende Ratnam, Group CHRO, Einblicke über die Bedeutung der Mitarbeitendenzufriedenheit und die wichtigsten Erkenntnisse, die das HR-Team aus der Umfrage gewonnen hat, um unser positives Arbeitsumfeld weiter zu stärken.
Was bedeutet die Great Place to Work® Zertifizierung für die DOUGLAS Group und warum ist uns das Feedback der Mitarbeitenden so wichtig?
Die Ansichten und Meinungen unserer Mitarbeitenden spielen für uns eine entscheidende Rolle, denn sie bieten einen direkten Einblick in die Motivationen, Herausforderungen und Erfolge jedes und jeder Einzelnen von uns im #TeamDOUGLAS. Die Zertifizierung durch Great Place to Work® spiegelt das Engagement der DOUGLAS Group wider, ein sinnstiftendes und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Wir zeigen damit, dass wir nicht nur unseren Mitarbeitenden aktiv zuhören und ihre Perspektiven wertschätzen sondern echte Schritte unternehmen, ein attraktives Arbeitsumfeld zu fördern.
Was hat sich bei der erneuten Durchführung der Umfrage im zweiten Jahr in Folge an den Ergebnissen geändert?
In diesem Jahr haben wir deutliche positive Veränderungen bei der Identifikation der Mitarbeiter mit dem neuen Purpose MAKE LIFE MORE BEAUTIFUL und den Werten der DOUGLAS Group festgestellt. Die Verständlichkeit und Integration unseres Purpose in den Arbeitsalltag sind gewachsen. Als wir den Purpose und die Werte überarbeitet haben, war genau dies unsere Ambition – einfach, klar und für jeden einzelnen Mitarbeitenden verständlich das WHY von DOUGLAS zu finden und formulieren.
Darüber hinaus hat sich das Wir-Gefühl der Mitarbeitenden, der Stolz auf ihre Arbeit und das allgemeine Unternehmensimage deutlich verbessert. Diese positiven Veränderungen sind auf unsere Bemühungen eine integrativen Kultur zu schaffen, zurückzuführen, in der sich jede*r als Teil von etwas Größerem fühlt.
Wie nutzt die DOUGLAS Group die Erkenntnisse aus der Umfrage?
Das gewonnene Wissen ist für die Gestaltung unserer laufenden Projekte von grundlegender Bedeutung – beispielsweise für die Arbeit an der Verständigung zwischen verschiedenen Teams oder für die Ermittlung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten zwischen unseren Offices und Stores. Durch die Erstellung detaillierter Berichte für jeden Bereich in den Unternehmenszentralen in unseren Ländern stellen wir sicher, dass das Leadership-Team umsetzbare Erkenntnisse für seinen/ihren spezifischen Kontext erhält.
In Workshops mit den Teams erstellen wir gemeinsam einen Handlungsplan mit konkreten Maßnahmen zur Umsetzung des erhaltenen Feedbacks. Dadurch schaffen wir Raum für einen offenen Dialog, in dem Führungskräfte und Mitarbeitende die Umfrageergebnisse gemeinsam besprechen können. Detaillierte Berichte und Analysen der HR-Abteilung helfen dem Management, Frühwarnindikatoren und Wachstumsbereiche zu erkennen und die Stärken der Abteilungen zu fördern. Dieser Ansatz befähigt Führungskräfte, team- und bedürfnisorientierte Maßnahmen umzusetzen, und so einen positiven Teamgeist zu schaffen.
Welche Werte und welche Unternehmenskultur strebt die DOUGLAS Group an?
Wir sind eine People Company, was bedeutet, dass wir uns für ein Umfeld einsetzen, in dem sich alle willkommen fühlen, und ermutigt werden ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (DE&I) sind nicht nur Grundpfeiler unserer Identität, sondern auch Teil unserer People und ESG-Strategie.
Dieses Engagement wird von unseren Mitarbeitenden sehr geschätzt, was sich in den positiven Bewertungen unserer DE&I-Bemühungen in Umfragen widerspiegelt. Es durchdringt alle Aspekte unserer Unternehmenskultur und leitet unser Handeln – wir fördern ein Gefühl der Zugehörigkeit und Gemeinschaft auf allen Ebenen des Unternehmens.
Zusammenarbeit und Teamgeist stehen im Mittelpunkt unserer Aktivitäten und machen unsere Arbeit effektiver, um unsere Kund*innen bestmöglich zu bedienen. Diese Werte sind nicht nur Ideale, sondern wir möchten uns auch daran messen lassen, wie die empfunden und gelebt werden. Sie bestimmen die Art und Weise, wie wir miteinander umgehen, uns gegenseitig unterstützen und auf gemeinsame Ziele hinarbeiten, und schaffen so den Rahmen für eine gesamte DOUGLAS Group, die für Leidenschaft, Wertschätzung und Eigenverantwortung steht.
