Unser Purpose ist es, das Leben schöner zu machen und unsere Kund*innen zu ermutigen, ihre individuelle Schönheit zum Ausdruck zu bringen. Deshalb bietet unser Sortiment eine große Produktvielfalt und -auswahl – darunter auch ein breit gefächertes Sortiment attraktiver Eigenmarken, die es nur bei der DOUGLAS Group gibt. Über die Strategie hinter unseren Eigenmarken haben wir mit unserer CEO Corporate Brands, Susanne Cornelius, gesprochen.
Als CEO Corporate Brands ist Susanne Cornelius verantwortlich für das Portfolio und die Strategie unserer Eigenmarken, die Entwicklung unserer Produkte und natürlich für die entsprechende Innovationspipeline. Zuvor war sie Chief Marketing Officer für die DOUGLAS & NOCIBÉ Retail-Marken. Die Eigenmarken sind eine wichtige Säule unserer "Let it Bloom" Strategie; erst kürzlich haben wir die erste Omnichannel-Kampagne für unsere größte Eigenmarke, die DOUGLAS & NOCIBÉ COLLECTION, gestartet.
Susanne, werfen wir einen Blick in unsere Produktregale: Welche Eigenmarken haben wir in unserem Portfolio und was zeichnet diese aus?
SUSANNE CORNELIUS: Wir haben vier einzigartige Eigenmarken – von Preis-Einstiegs-Produkten in Premium-Qualität bis hin zu hochwertiger Dermakosmetik und Düften. Die größte unter ihnen ist die DOUGLAS COLLECTION, bzw. NOCIBÉ COLLECTION in Frankreich. Sie ist als Preis-Einstiegs-Marke im Premium-Beauty-Sortiment positioniert und bietet hochwertige Produkte zu attraktiven Preisen in allen relevanten Kategorien: Hautpflege, Make-up, Haarpflege, Duft und Accessoires.
Darüber hinaus führen wir drei weitere exklusive Eigenmarken, die sich auf ausgewählte Wachstumssegmente konzentrieren. Die Hautpflege-Serie der Anti-Aging Expertin Dr. Susanne von Schmiedeberg bietet ein umfassendes Sortiment innovativer Hautpflege-Produkte. One.two.free! ist eine Hautpflege- und Make-up-Serie mit cleanen, veganen und fermentierten Inhaltsstoffen und richtet sich an eine jüngere Zielgruppe. Und Jardin Bohème – unsere von verwunschenen Gärten inspirierte Duftmarke – bietet exklusive Düfte zu erschwinglichen Preisen.
Wo werden die Produkte entwickelt und hergestellt?
SUSANNE CORNELIUS: Alle Produkte werden von unseren Brand Management Teams in Düsseldorf und Lille, in Frankreich, entwickelt. Wir beobachten Konsument*innentrends und übersetzen diese in innovative Produktkonzepte und -sortimente im Einklang mit unserer gruppenweiten Sortimentsstrategie. Nach erfolgreichen Konsument*innentests und Marktfeedback entwickeln und produzieren wir die endgültigen Formulierungen und Verpackungen gemeinsam mit unserem internationalen Pool von Kosmetik-Herstellern, die hauptsächlich in Europa ansässig sind.
Die DOUGLAS Group hat sich ehrgeizige Ziele im Bereich Nachhaltigkeit gesetzt. Inwieweit werden Nachhaltigkeitsaspekte bei der Entwicklung und Produktion unserer Eigenmarken-Produkte berücksichtigt?
SUSANNE CORNELIUS: Wir wollen, dass unsere Eigenmarken Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit sind – und das nicht nur, weil unsere Kund*innen das erwarten, sondern auch, weil uns das Thema persönlich am Herzen liegt. Alle Produkte unserer Eigenmarken entsprechen in vollem Umfang den EU-Vorschriften über Tierversuche und sind daher tierversuchsfrei. Darüber hinaus verfolgen wir aufmerksam die regulatorischen Entwicklungen in der EU in Bezug auf mikroplastikfreie Produkte. Im Geschäftsjahr 2022/23 haben wir ein zweites Bio-Sortiment (DOUGLAS Naturals) eingeführt und planen, den Anteil an zertifizierten Naturprodukten, die dem COSMOS-Bio-Standard entsprechen, weiter zu erhöhen. Diese Zertifizierung definiert Kriterien, die Unternehmen erfüllen müssen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Faktoren der Produkte biologisch sind – einschließlich der Herkunft der Inhaltsstoffe und der Kennzeichnung. Darüber hinaus arbeiten wir mit Plastic Bank zusammen, einer sozialen Organisation, die durch den Aufbau von Recycling-Ökosystemen in Küstengemeinden die Verschmutzung der Weltmeere durch Plastikmüll verhindern will.
Und wir wollen noch mehr tun: Im Rahmen der ESG-Strategie der DOUGLAS Group haben wir uns klare Ziele gesetzt, um die Umweltauswirkungen unserer Eigenmarken in den kommenden Jahren weiter zu reduzieren. Wir bewerten derzeit die Auswirkungen jeder einzelnen Kategorie und wollen auf Basis dieser Ergebnisse konkrete Reduktionspläne in die Produktentwicklung integrieren. So wollen wir den CO2-Fußabdruck unseres Eigenmarken-Portfolios bis 2027 um 10% und bis 2030 um 20% reduzieren, jeweils im Vergleich zum Geschäftsjahr 2022/23. Darüber hinaus haben wir uns verpflichtet, bis 2030 sicherzustellen, dass 80% unserer Eigenmarken vegan und 100% unserer Verpackungen recycelbar, recycelt oder wiederverwendbar sind. Kurzum: Nachhaltigkeit unserer Produkte ist uns sehr wichtig.
Warum bieten wir neben dem breiten Sortiment externer Beauty-Marken unsere eigene Palette von Marken und Produkten an?
SUSANNE CORNELIUS: Wir sind die Adresse für Beauty und haben in unserer 200-jährigen Geschichte eine umfassende Beauty-Expertise aufgebaut, die wir in unserem eigenen Sortiment an Beauty-Produkten und -Marken zum Leben erwecken. Unsere Eigenmarken sind eine wichtige strategische Säule im Sortiment der DOUGLAS Group und erstrecken sich über alle zentralen Produktkategorien. Sie dienen sowohl der Kund*innenbindung als auch der Erweiterung der Zielgruppe durch attraktive Preispunkte oder das Aufgreifen aktueller Trends. Sie machen uns nicht nur einzigartig – unsere Eigenmarken gibt es nur bei uns –, sondern sie steigern auch unsere Profitabilität und unser Wachstum.
Werfen wir einen Blick in die Zukunft: Was sind die Ziele für unsere Eigenmarken und welche Produktinnovationen haben wir in der Pipeline?
SUSANNE CORNELIUS: Die Aussichten für die Eigenmarken sind gut! Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie "Let it Bloom" wollen wir den Umsatz der Eigenmarken bis 2027 und darüber hinaus deutlich steigern. Dazu haben wir zahlreiche Initiativen und Maßnahmen für alle Marken und Produktkategorien geplant, mit einer klar definierten Innovationspipeline, die das Eigenmarken-Portfolio in unsere allgemeine Sortimentsstrategie einbindet. Wir haben viel vor: neue Marken für bestehende Kategorien, neue Marken für neue Kategorien, Sortimentserweiterungen, Hautpflege-Innovationen und viele Must-Have-Produkte im Make-up-Bereich. Es bleibt also spannend!
Die DOUGLAS & NOCIBÉ COLLECTION ist die größte Eigenmarke und eng mit den Retail-Marken DOUGLAS und NOCIBÉ verbunden. Kürzlich haben wir ihre erste 360-Grad-Branding-Kampagne unter dem Motto „#IYKYK – IF YOU KNOW YOU KNOW“ gestartet. Was ist die Idee und das Ziel der Kampagne?
SUSANNE CORNELIUS: Die Idee für die Kampagne entstand aus der Erkenntnis, dass Konsument*innen, die einmal ein Produkt der DOUGLAS & NOCIBÉ COLLECTION gekauft haben, von der Qualität überzeugt sind und als treue Kund*innen wiederkommen – weil „sie es wissen“. Vor diesem Hintergrund haben wir einen Trend in den sozialen Medien aufgegriffen, bei dem Influencer unter dem Hashtag #IYKYK (Abkürzung für „IF YOU KNOW YOU KNOW“) überzeugende Produkte empfehlen. Mit unserer Kampagne greifen wir diesen Trend auf spielen auf Insiderwissen an – darauf, dass die DOUGLAS & NOCIBÉ COLLECTION Make-up-Produkte in Premiumqualität bietet, und das zu einem attraktiven Preis. Unser Ziel ist es, das Markenkonzept und die Produkte bekannter zu machen und durch die Schaffung von Gesprächswert die Zielgruppe zu erweitern.
Susanne, du bist seit über sechs Jahren bei der DOUGLAS Group und intern als die "Markenmacherin" bekannt. In deiner vorherigen Funktion als Chief Marketing Officer hast du auch die Retail-Marken DOUGLAS und NOCIBÉ lange geprägt. Wie können Retail- und Produktmarke voneinander profitieren und wie arbeitet ihr zusammen?
SUSANNE CORNELIUS: Da unsere größte Eigenmarke, die DOUGLAS & NOCIBÉ COLLECTION, den Namen unserer Retail-Marke DOUGLAS bzw. NOCIBÉ trägt, stellt sich nicht die Frage wie beide voneinander profitieren: Sie sind untrennbar miteinander verbunden. Alles, was auf der Ebene der Retail-Marke richtig gemacht wird, wirkt sich auf der Produktebene aus – und umgekehrt. Deshalb ist es so wichtig, unsere Aktivitäten intern aufeinander abzustimmen. Die kürzlich gestartete erste internationale Markenkampagne für DOUGLAS & NOCIBÉ COLLECTION ist ein gutes Beispiel für unsere erfolgreiche bereichsübergreifende Zusammenarbeit. Die Entwicklung der Kampagne zusammen mit unseren Kolleg*innen aus dem Brand Strategy & Campaigns Team hat uns großen Spaß gemacht. Sie sind die Expert*innen, wenn es darum geht, große Ideen für DOUGLAS und NOCIBÉ zum Leben zu erwecken. Warum also nicht auch für die DOUGLAS & NOCIBÉ COLLECTION? Und genau das haben sie getan! Ich bin großer Fan der Kampagne und überzeugt, dass die DOUGLAS & NOCIBÉ COLLECTION – und damit auch die Retail-Marken DOUGLAS und NOCIBÉ – sehr davon profitieren werden.
Last but not least: Welches ist dein persönliches Lieblingsprodukt aus dem großen Sortiment der Eigenmarken?
SUSANNE CORNELIUS: Das ist, als würde man eine Mutter fragen, welches ihrer Kinder sie am meisten liebt! Aber wenn ich wählen müsste, wären das meine Top 3: Lash Love Mascara von DOUGLAS & NOCIBÉ COLLECTION, Magic Toner von one.two.free! und Youth Booster Double Serum von Dr. Susanne von Schmiedeberg.
